非中国籍港澳永久性居民今日起可申办来往内地通行证件，证件五年有效期内可多次来往内地。上午陆续有外籍人士到澳门中国旅行社排队办理有关证件，包括葡籍、菲律宾籍和加拿大籍等居民。澳门中旅社表示，每天开放名额有一百个，并开设四个专柜，两英两葡接待办理，今天只有数十人预约，也有部分人士到场咨询并在场办理网上预约申办证件手续。

排首位的葡籍居民沙诺表示，一直以来他们到内地的成本很高，而且每次过境倘遇到繁忙时段，可能要等一小时。得知这个便利措施后，第一时间为家人上网预约及填表，很高兴可以首天首三位完成办理手续。一家已计划到福建、成都旅行。但更重要是能得到来往内地通行证件的意义重大，可让他们更深入了解中国，感受中国的发展。

即场拍照

沙诺父亲沙雁期完成办证后受访表示，由于申办证件手续流程早已公布及清晰表达，今天到场办理所用的时间二十分钟内，认为非常高效快速。过去每年只会到内地一至两次，以商务公干为主，逗留时间亦不长，如今可以与家人细味中国。其太太则表示，今后可组织在澳门的葡萄牙社群人士到内地旅游。

葡籍居民沙诺一家

加拿大籍居民郑先生表示，因经常到内地探亲，措施对他非常方便，省了很多时间和金钱。知道这项措施后，第一时间上网预约及填表，及后按申请时间及带齐所需证件到中旅社办证，整个手续相当快，约十分钟完成。非常满意有关安排，取证后第一时间会到珠海，希望今后过境内地时间由一小时缩至十五分钟内。

郑先生

希望到场即时申办来往内地通行证件的印尼籍洪先生表示，今早约八时十五分到场，原以为首日会多人办理，但到场后发现不少人已是网上预约，但既然已到场就不如等开门咨询工作人员。新加坡籍王女士表示，家人已为其网上预约，但仍有部分资料未完成，“白跑一趟”。

洪先生今早八时十五分到场

中旅社证件中心常务副总经理陈洁梅表示，澳门中旅社已设四个专窗开展受理工作，安排专门服务视窗，调配通晓英语、葡语的高素质员工，提前开展岗位培训，组织新业务全流程类比操作，细化各工作环节职责要求，同时合理配置引导、照相、取筹等配套服务，确保通行证受理高效、稳妥、有序进行。

目前，外籍澳门永久居民预约申请办证情况良好。澳门中旅社对审核符合条件的申请人均已经邮件回复，他们按照流程和预约时间可以到证件业务中心提交审核申请材料原件，完成全部申请手续。政策启动后，会密切关注预约情况，动态调整受理筹号，最大限度满足居民办证需求，为申请人提供优质高效的受理服务。

申请人最快可在二十天内取得通行证到内地，至今已有几百人在网上预约，首日办证过程顺利，申请人带齐所需的资料，将在十至二十分钟完成手续。

增聘通晓英语、葡语人员理顺办证流程。

目前申办人遇到的问题多是个人资料证明书没有填写国籍状态，以及他们填写姓名时会把次序倒转，以致与身份证不一，令资料审核无法通过。为了申请人“只跑一次”就可顺利办妥全部手续，中旅社呼吁有办证需求的居民先登录中旅官网认真阅读办证须知，之后按照流程填写申请资讯，预约办理时间，按照邮件提示带齐申请资料面见提交申请。申请中遇到特殊情况和困难的可以拨打咨询电话2870-0888或8799-8152反映问题，澳门中旅会尽快回复处理。